Pihak sekolah juga menjelaskan bahwa Ketua OSIS dan guru tersebut telah melakukan pertemuan untuk menyelesaikan masalah tersebut. Namun, pertemuan tersebut tidak dapat menyelesaikan masalah dengan baik, sehingga Ketua OSIS memutuskan untuk memviralkan video tersebut di media sosial.
Pastelinknet juga menjelaskan bahwa mereka akan berusaha untuk membantu meningkatkan kualitas pendidikan di Indonesia dengan menyediakan solusi-solusi yang inovatif.
Dalam video yang viral tersebut, Ketua OSIS dan guru terlihat sedang bertengkar. Percekcokan mereka bermula dari masalah yang tidak dapat diselesaikan dengan baik antara keduanya. Ketua OSIS dituding telah melakukan kesalahan yang fatal, sehingga guru tersebut merasa tidak puas dan ingin menyelesaikan masalahnya dengan cara yang lebih terbuka.